国際物流に隠れたコストを発表する：あなたはどれくらい知っていますか？

海外販売を実施するとき、私たちがしばしば遭遇する最も挑戦的な側面の1つは国際送料。このステップは、顧客が私たちに対する信頼を失う可能性が最も高い場所でもあります。
カザフスタン向けの商品
クライアントとの協力の見積段階で、クライアントの全体的な調達コストを評価し、貨物輸送会社の送料の詳細を確認します。私たちのから温室製品カスタマイズされており、標準化されていないため、グリーンハウスフレームワークのサイズに応じてパッケージを調整する必要があります。したがって、生産が完了する前に、正確な量と重量の約85％しか推定できず、国際海運会社に見積もりを依頼することができます。
この段階では、私たちがクライアントに提供する配送の見積もりは、通常、貨物輸送会社からの見積もりよりも20％高くなっています。あなたはこれについて非常に腹を立てているかもしれません。何故ですか？我慢して、実際のケースを通して説明させてください。
本当のケースシナリオ：
このプロジェクトが開始されたとき、私たちが受け取った配送見積もりは約20,000人民元でした（すべての包括的：35日間有効で、顧客が指定した港に工場をカバーし、顧客の手配されたトラックに積み込みました）。クライアントの投資評価のために、この見積もりに20％のバッファーを追加しました。
8月中旬までに、（見積もりの​​有効期間内に）出荷する時が来たとき、フォワーダーの更新された引用はオリジナルを50％超えました。その理由は、特定の地域での制限であり、船舶が少なくなり、貨物コストが増加したためです。この時点で、クライアントとの最初のラウンドのコミュニケーションがありました。彼らは、世界貿易に対する国際規制の影響を理解し、このコストの増加に同意しました。
いつ温室製品私たちの成都工場を離れて港に到着し、船は時間通りに到着できませんでした。これにより、追加の降ろし、保管、およびリロードコストが8000人民元になり、貨物会社は潜在的なリスクとして言及していませんでした。これらのリスクを評価して管理するのに十分な経験がないので、これらのコストをクライアントに説明するのに苦労しました。クライアントは当然のことながら非常に怒っていました。
率直に言って、私たちは同様に受け入れるのは難しいと感じましたが、それは現実でした。私たちはこれらの追加コストを学習体験と見なし、クライアントの観点からリスクを評価し、制御することにより、将来のクライアントと当社の両方の関心をよりよく保護するのに役立つため、自分でこれらの追加コストをカバーすることにしました。
将来のビジネス交渉では、クライアントと公然とコミュニケーションを取り、信頼を維持します。これに基づいて、私たちは協力する国際物流会社を厳密に選択し、それらを回避するためにすべての潜在的な問題をリストしようとします。
同時に、クライアントは、可能な送料コストシナリオを概説し、含まれるコストの詳細な内訳を提供することをクライアントに約束します。実際のコストが推定コストを大幅に超えた場合、当社は、クライアントと責任を共有するというコミットメントを示すために、過剰の30％をカバーすることをいとわない。
もちろん、実際の送料が推定コストよりも低い場合、差額をすぐに返金するか、次の購入から差し引くことができます。
これは、多くの実際のケースの1つにすぎません。他にも多くの隠されたコストがあります。また、特定の輸送プロセス中に国際物流に非常に多くの「予期せぬ」費用がある理由も理解していません。貨物輸送会社がこれらのコストを評価して標準化するより良い仕事をすることができないのはなぜですか？これは私たちが熟考する必要があるものであり、これらの問題を共同で軽減または回避するために、国際物流の問題点についてすべての人と議論したいと考えています。
注意すべき重要な点：
1.見積もりの​​詳細の構成：引用するときは、見積額だけでなく、詳細なリストの形で貨物輸送会社とのすべての料金を確認してみてください。一部の貨物会社は、注文を確保するために非常に低価格を提供する場合があります。私たちは皆、「あなたが支払うものを手に入れる」という原則を理解しているので、比較するときに合計価格を見るだけではありません。含まれているものを明確にし、関連するコストの詳細を契約付録として添付します。
2.除外を指定します：「自然災害、戦争、その他の非人間的要因」によって引き起こされるコストなど、契約の除外を明確に指定します。これらのドキュメントが提供されるかどうかを明確にリストします。これらの条件は、契約の相互拘束力のある条件として明確に記述されるべきです。
3.契約精神を維持する：私たちは、自分自身、家族、従業員、顧客、サプライヤーに対する契約上の精神を尊重する必要があります。
4.クライアントトラスト：国際配送における重要な要素
構築と維持クライアントの信頼特に国際送料の不確実性に対処する場合は重要です。この側面を管理する方法は次のとおりです。